Товары для дайвинга, фридайвинга,
подводной охоты и плавания
в открытой воде

Возврат

Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару. Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона:

  • зимний ассортимент – с 01 ноября по 01 марта;
  • весенний ассортимент – с 01 марта по 01 мая;
  • летний ассортимент – с 01 мая по 01 сентября;
  • осенний ассортимент – с 01 сентября по 15 ноября.

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек.

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была выполнена предоплата или на тот qiwi-кошелек, на который был выставлен счет.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. А именно:

  • Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия, купальники, плавки, и т.д.).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: tryum.shop@gmail.com.

 

Процедура возврата

Если заказ привез курьер:

Шаг 1. Через email или по телефону запрашиваете заявление на возврат.

Шаг 2. Заполняете заявление.

Шаг 3. Согласовываете с нами время забора у Вас возврата и заявления.

Шаг 4. При выезде наш сотрудник проверяет товар и, если все нормально, возвращает вам денежные средства.

Обращаем внимание, что стоимость первоначальной доставки не подлежит возврату + заказчик оплачивает повторный выезд нашего сотрудника в размере стоимости доставки заказа!

Если Вы получили заказ по почте:

Шаг 1. Через email или по телефону запрашиваете заявление на возврат.

Шаг 2. Заполняете заявление.

Шаг 3. Отправляете Ваш возврат на почтовый адрес, согласованный с нами.

Шаг 4. Сообщаете нам код почтового отправления, чтобы мы могли его отслеживать.

Шаг 5. Мы получаем отправление, проверяем товар.

Шаг 6. Отправляем Вам денежные средства на реквизиты, указанные Вами в заявлении.

Обращаем внимание,что стоимость первоначальной доставки не возвращается. Возврат через почту РФ заказчик отправляет за свой счет.